Regulamin

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://mehenker.com/, składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, świadczenia Usług Elektronicznych, odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz korzystania z gwarancji.
2. Regulamin jest skierowany zarówno do Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta, jak i pozostałych Przedsiębiorców, z uwzględnieniem różnic wynikających z obowiązujących przepisów.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, zapisanie i wydrukowanie.
4. Do korzystania ze Sklepu Internetowego niezbędne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz – w zakresie wymaganym przez funkcje Sklepu – włączona obsługa JavaScript i plików cookies.

1. Sprzedawcą i usługodawcą jest Oliwier Kopaczel prowadzący działalność gospodarczą pod firmą MEHENKER-Oliwier Kopaczel, ul. Skłodowskiej-Curie 10, 35-036 Rzeszów, Polska, NIP: 7322153291, REGON: 101642097.
2. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
   a) adres e-mail: biuro@mehenker.com,
   b) numer telefonu: +48 732 760 770,
   c) adres korespondencyjny: MEHENKER, ul. Skłodowskiej-Curie 10, 35-036 Rzeszów, Polska.
3. Kontakt telefoniczny jest możliwy w Dni Robocze w godzinach 8:00–16:00. Koszt połączenia jest zgodny z taryfą operatora Klienta.

1. Sprzedawca – podmiot określony w § 2.
2. Sklep Internetowy lub Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://mehenker.com/.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
6. Przedsiębiorca – Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
7. Towar lub Produkt – rzecz oferowana w Sklepie, w szczególności część samochodowa, zestaw naprawczy lub inny element wskazany w ofercie.
8. Usługa – usługa oferowana przez Sprzedawcę, w szczególności regeneracja części, jeżeli jest dostępna w ofercie.
9. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu, w szczególności Konto, formularz Zamówienia lub formularz kontaktowy.
10. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi.
11. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
12. Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie.
13. Dzień Roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
14. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób pozwalający na dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do ich celu oraz odtworzenie informacji w niezmienionej postaci.

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące Usługi Elektroniczne: przeglądanie oferty, formularz Zamówienia, Konto oraz formularz kontaktowy.
2. Umowa dotycząca formularza Zamówienia lub formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danego formularza i kończy się z chwilą jego wysłania albo wcześniejszego przerwania korzystania.
3. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony po prawidłowym zakończeniu rejestracji. Klient może w każdym czasie i bez kosztów zażądać usunięcia Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą.
4. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem, nie dostarczać treści bezprawnych, nie naruszać praw osób trzecich i nie podejmować działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu.
5. Klient powinien chronić dane logowania do Konta i nie udostępniać ich osobom nieuprawnionym.
6. Sprzedawca może prowadzić niezbędne prace techniczne i konserwacyjne, czasowo ograniczające dostępność Sklepu. W miarę możliwości planowane dłuższe przerwy będą komunikowane z wyprzedzeniem.

1. Reklamacje dotyczące Usług Elektronicznych można składać e-mailem na adres biuro@mehenker.com albo pisemnie na adres Sprzedawcy.
2. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta, opis problemu, datę jego wystąpienia oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji będzie wymagało uzupełnienia informacji, Sprzedawca zwróci się do Klienta o ich przekazanie.

1. Informacje zamieszczone w Sklepie, w szczególności opisy Towarów, zdjęcia i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Sprzedawca dokłada starań, aby opisy i zdjęcia odpowiadały właściwościom Towarów. Kolor lub wygląd Towaru na ekranie może nieznacznie różnić się od rzeczywistego, w szczególności z powodu ustawień urządzenia.
3. Ceny są podawane w złotych polskich (PLN), euro (EUR) lub dolarach amerykańskich (USD), zależnie od waluty wybranej przez Klienta.
4. Cena prezentowana Klientowi uwzględnia podatki, jeżeli zgodnie z przepisami powinny zostać naliczone. Koszt dostawy i ewentualne inne opłaty są wskazywane oddzielnie przed złożeniem Zamówienia.
5. Wiążąca jest cena wyświetlona w podsumowaniu Zamówienia bezpośrednio przed jego złożeniem. Zmiana ceny po zawarciu umowy nie wpływa na już zawarte Umowy Sprzedaży.
6. W przypadku oczywistego błędu cenowego lub technicznego Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta przed przyjęciem Zamówienia do realizacji i zaproponuje zawarcie umowy na prawidłowych warunkach albo anulowanie Zamówienia i zwrot dokonanej płatności.

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza Zamówienia w Sklepie, pocztą elektroniczną na adres biuro@mehenker.com lub telefonicznie pod numerem +48 732 760 770.
2. Zamówienia elektroniczne można składać przez całą dobę. Zamówienia telefoniczne są przyjmowane w Dni Robocze w godzinach 8:00–16:00.
3. W celu złożenia Zamówienia w Sklepie Klient wybiera Towary lub Usługi, określa ich liczbę i wariant, podaje dane wymagane do realizacji, wybiera sposób dostawy i płatności, zapoznaje się z podsumowaniem oraz zatwierdza Zamówienie przyciskiem wskazującym obowiązek zapłaty.
4. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość poprawienia wprowadzonych danych i zmiany zawartości koszyka.
5. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę Klienta zawarcia umowy na warunkach wskazanych w Zamówieniu.
6. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca przesyła automatyczne potwierdzenie jego otrzymania. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania Klientowi wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji, chyba że z treści wiadomości jednoznacznie wynika inaczej.
7. Potwierdzenie Zamówienia zawiera co najmniej numer Zamówienia, wybrane Towary lub Usługi, ceny, łączną kwotę, wybrany sposób płatności i dostawy oraz dane podane przez Klienta. Do wiadomości zostanie dołączona obowiązująca w chwili złożenia Zamówienia wersja Regulaminu w formacie PDF.
8. Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia do realizacji w przypadku braku Towaru, braku możliwości realizacji Usługi, błędu uniemożliwiającego realizację albo uzasadnionego podejrzenia nadużycia. Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, a otrzymana płatność zostanie zwrócona.
9. Umowa jest zawierana w języku wybranym przez Klienta spośród języków dostępnych w Sklepie.

1. Klient może złożyć Zamówienie bez tworzenia Konta, jeżeli taka możliwość jest dostępna w Sklepie.
2. Utworzenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne. Konto umożliwia w szczególności zapisanie danych Klienta oraz przeglądanie historii Zamówień.
3. Dane podawane podczas rejestracji i składania Zamówienia powinny być prawdziwe, aktualne i kompletne.

1. Klient wybiera jedną z metod płatności dostępnych dla danego Zamówienia, kraju dostawy i waluty.
2. Sprzedawca może udostępniać następujące metody płatności:
   a) płatność za pobraniem – jeżeli jest dostępna dla wybranego sposobu dostawy,
   b) płatności obsługiwane przez Stripe: karta płatnicza, przelew bankowy, Google Pay i Apple Pay,
   c) płatności elektroniczne za pośrednictwem Przelewy24.
3. Płatności mogą być realizowane w PLN, EUR lub USD, zgodnie z walutą wybraną przez Klienta i opcjami dostępnymi w procesie składania Zamówienia.
4. W przypadku przedpłaty realizacja Zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego wykonania płatności, chyba że przy Towarze lub w potwierdzeniu Zamówienia wskazano inaczej.
5. W przypadku niepowodzenia płatności Klient może ponowić płatność lub skontaktować się ze Sprzedawcą. Brak płatności może skutkować anulowaniem Zamówienia po uprzednim poinformowaniu Klienta.
6. Dostawcy usług płatniczych mogą stosować własne regulaminy i zasady bezpieczeństwa. Sprzedawca nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej Klienta.

1. Towary są dostarczane do krajów i regionów obsługiwanych przez Sprzedawcę. Dostępność dostawy do wybranego miejsca jest wskazywana podczas składania Zamówienia.
2. W zależności od miejsca dostawy i rodzaju Towaru Sprzedawca może udostępniać:
   a) przesyłkę kurierską DPD,
   b) dostawę za pośrednictwem InPost, w tym do Paczkomatu InPost – jeżeli jest dostępna,
   c) przesyłkę kurierską FedEx,
   d) odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy.
3. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszt są każdorazowo wyświetlane przed złożeniem Zamówienia. Koszt dostawy ponosi Klient, chyba że oferta, promocja lub podsumowanie Zamówienia wyraźnie stanowi inaczej.
4. W przypadku przesyłek poza Unią Europejską cena może nie obejmować należności celnych, podatków importowych, opłat administracyjnych i innych opłat pobieranych w kraju dostawy. Jeżeli przepisy lub warunki sprzedaży nie stanowią inaczej, ponosi je odbiorca.

1. Przewidywany termin wysyłki lub realizacji jest wskazywany na stronie Towaru, podczas składania Zamówienia albo w potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia do realizacji.
2. Termin realizacji Zamówienia opłacanego z góry jest liczony od potwierdzenia prawidłowego wykonania płatności. W przypadku płatności za pobraniem termin jest liczony od potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
3. W przypadku Usługi regeneracji termin realizacji jest liczony nie wcześniej niż od dostarczenia Sprzedawcy części przeznaczonej do regeneracji oraz – przy przedpłacie – potwierdzenia płatności. Jeżeli po ocenie części okaże się, że konieczne są dodatkowe prace, części lub uzgodnienia, Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie i ewentualnych kosztach przed ich poniesieniem.
4. Termin dostawy przez przewoźnika jest niezależny od terminu przygotowania Zamówienia i może różnić się zależnie od miejsca dostawy, wybranej usługi oraz odprawy celnej.
5. O gotowości Zamówienia do odbioru osobistego Klient zostanie poinformowany e-mailem, telefonicznie albo wiadomością SMS. Odbiór jest możliwy w Dni Robocze w godzinach 8:00–16:00, chyba że uzgodniono inaczej.
6. Przy odbiorze przesyłki Klient powinien, w miarę możliwości, sprawdzić jej stan. Widoczne uszkodzenie opakowania warto udokumentować i zgłosić przewoźnikowi oraz Sprzedawcy. Brak takiego zgłoszenia nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez prawo.
2. W przypadku Umowy Sprzedaży termin biegnie od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez uprawnioną osobę lub wskazaną przez nią osobę trzecią inną niż przewoźnik. Szczegółowe zasady obliczania terminu określa ustawa o prawach konsumenta.
3. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed jego upływem. Oświadczenie można przesłać e-mailem na adres biuro@mehenker.com albo pisemnie na adres Sprzedawcy. Można skorzystać z formularza stanowiącego Załącznik nr 3, ale nie jest to obowiązkowe. Szczegółowe pouczenie o prawie odstąpienia zawiera Załącznik nr 2.
4. Po otrzymaniu oświadczenia przesłanego elektronicznie Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi jego otrzymanie na trwałym nośniku.
5. Konsument powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia, na adres: MEHENKER, ul. Skłodowskiej-Curie 10, 35-036 Rzeszów, Polska, chyba że Sprzedawca wskaże inny adres.
6. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo nie poinformował Konsumenta o konieczności poniesienia tego kosztu.
7. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Towaru albo dostarczenia dowodu jego odesłania – zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
8. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiej samej metody, jakiej użył Klient, chyba że wyraźnie uzgodniono inną metodę niewiążącą się dla Klienta z kosztami.
9. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

1. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów:
   a) o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał usługę w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany i przyjął do wiadomości, że po wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia,
   b) których przedmiotem jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
   c) których przedmiotem jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności,
   d) których przedmiotem jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte,
   e) których przedmiotem są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
2. Sam montaż części samochodowej nie wyłącza automatycznie prawa odstąpienia, ale może skutkować odpowiedzialnością Klienta za zmniejszenie wartości Towaru, jeżeli korzystanie wykraczało poza zakres konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Konsumentowi Towar zgodny z umową i odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w okresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.
2. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
3. Naprawa lub wymiana nastąpi w rozsądnym czasie od poinformowania Sprzedawcy o braku zgodności, bez nadmiernych niedogodności i bez kosztów dla Konsumenta.
4. W przypadkach przewidzianych przez ustawę Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności, nie doprowadził go do zgodności, brak zgodności występuje nadal, jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie, albo z oświadczenia lub okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
5. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
6. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

1. Reklamację można złożyć:
   a) e-mailem na adres biuro@mehenker.com,
   b) pisemnie na adres: MEHENKER, ul. Skłodowskiej-Curie 10, 35-036 Rzeszów, Polska.
2. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji warto podać: imię i nazwisko lub nazwę Klienta, numer Zamówienia albo dokumentu zakupu, nazwę Towaru, opis problemu, datę jego ujawnienia, żądanie Klienta oraz dane kontaktowe. Brak dowodu zakupu w postaci paragonu lub faktury nie wyłącza możliwości wykazania zakupu w inny sposób.
3. Jeżeli ocena reklamacji wymaga przekazania Towaru, Sprzedawca uzgodni z Konsumentem sposób jego dostarczenia. Koszty odbioru, przewozu, robocizny i materiałów związane z ustawowym doprowadzeniem Towaru do zgodności ponosi Sprzedawca.
4. Postanowienia § 14–15 dotyczą Konsumentów i – w zakresie przewidzianym prawem – Przedsiębiorców na prawach konsumenta. Odpowiedzialność wobec pozostałych Przedsiębiorców jest regulowana przez Kodeks cywilny, z uwzględnieniem postanowień niniejszego Regulaminu.

1. O ile opis Towaru nie stanowi inaczej, Sprzedawca udziela na Towary MEHENKER dobrowolnej gwarancji jakości na okres 24 miesięcy od dnia wydania Towaru Kupującemu.
2. Gwarancja obejmuje wady wynikające z przyczyn tkwiących w Towarze, ujawnione w okresie gwarancji.
3. Gwarancja nie obejmuje w szczególności uszkodzeń wynikających z:
   a) wypadku, uderzenia lub innego uszkodzenia mechanicznego niezwiązanego z wadą Towaru,
   b) celowego uszkodzenia lub ingerencji w konstrukcję Towaru,
   c) używania niezgodnego z przeznaczeniem, dokumentacją lub instrukcją,
   d) nieprawidłowego montażu, regulacji lub diagnostyki,
   e) zastosowania niewłaściwych materiałów eksploatacyjnych, środków smarnych albo zanieczyszczeń w układzie,
   f) normalnego zużycia eksploatacyjnego, jeżeli nie wynika ono z wady Towaru.
4. W ramach gwarancji Sprzedawca, według oceny technicznej i na zasadach określonych w oświadczeniu gwarancyjnym, naprawi Towar, wymieni go albo zwróci odpowiednią kwotę, jeżeli naprawa lub wymiana okażą się niemożliwe lub nieproporcjonalne.
5. Zgłoszenie gwarancyjne można przesłać na dane wskazane w § 15. Zgłoszenie powinno zawierać informacje pozwalające zidentyfikować Towar i zakup oraz opis objawów. Sprzedawca może poprosić o zdjęcia, dane diagnostyczne lub dostarczenie Towaru, jeżeli jest to potrzebne do oceny.
6. Sprzedawca rozpatrzy zgłoszenie i wykona obowiązki gwarancyjne w rozsądnym czasie. Jeżeli sprawa wymaga szczególnie złożonych badań, dodatkowych części lub prac zewnętrznych, Sprzedawca poinformuje o przewidywanym terminie.
7. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych praw Konsumenta wynikających z braku zgodności Towaru z umową.

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu obsługi Konta, zawarcia i wykonania umowy, realizacji płatności i dostawy, obsługi reklamacji, wykonania obowiązków prawnych oraz – jeżeli istnieje odpowiednia podstawa – dochodzenia lub obrony roszczeń i prowadzenia marketingu.
3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, podstawach prawnych, okresach przechowywania, odbiorcach i prawach osób znajdują się w Polityce prywatności.

1. Prawa do Sklepu, jego oznaczeń, treści, zdjęć, materiałów, projektów i baz danych należą do Sprzedawcy albo podmiotów, które udzieliły odpowiednich praw lub licencji.
2. Korzystanie z treści Sklepu poza dozwolonym użytkiem wymaga uprzedniej zgody uprawnionego podmiotu.

1. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń, jeżeli właściwy podmiot jest uprawniony do rozpoznania danej sprawy.
2. Informacje są dostępne między innymi u miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów, w wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/.
3. W sprawach transgranicznych Konsument może uzyskać pomoc Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce: https://konsument.gov.pl/.
4. Skorzystanie z pozasądowych metod jest dobrowolne, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

1. Niniejszy paragraf ma zastosowanie wyłącznie do Przedsiębiorców, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim korzystają oni z ochrony przyznanej im przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.
2. Wobec Przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy, niezależnie od jej podstawy prawnej, jest ograniczona do rzeczywistej straty oraz do wysokości ceny netto Zamówienia, którego dotyczy roszczenie. Ograniczenie nie ma zastosowania do szkód wyrządzonych umyślnie ani w innych przypadkach, w których ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne.
4. Sprzedawca nie odpowiada wobec Przedsiębiorcy za utracone korzyści, przestoje, utratę produkcji ani szkody pośrednie, chyba że zostały wyrządzone umyślnie.
5. Spory pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.

1. Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć umową, właściwe dla jego miejsca zwykłego pobytu.
2. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany prawa, orzeczenia lub decyzji organu, zmiany sposobów płatności lub dostawy, zakresu Usług Elektronicznych, funkcjonalności Sklepu, danych Sprzedawcy albo konieczności zwiększenia bezpieczeństwa.
4. Zmiana nie narusza praw nabytych ani warunków Zamówień złożonych przed jej wejściem w życie.
5. Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani o zmianie dotyczącej usługi ciągłej na trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem. Jeżeli nie akceptują zmiany, mogą rozwiązać umowę o prowadzenie Konta przed wejściem zmiany w życie.
6. Każda wersja Regulaminu jest oznaczona numerem i datą obowiązywania. Regulamin jest dostępny w Sklepie w formie umożliwiającej zapisanie i wydrukowanie.
7. W sprawach nieuregulowanych stosuje się obowiązujące przepisy, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy o ochronie danych osobowych.

1. Korzystanie z Internetu i usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniami, mimo stosowania przez Sprzedawcę odpowiednich zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych.
2. Do szczególnych zagrożeń należą w szczególności:
   a) złośliwe oprogramowanie, w tym wirusy, konie trojańskie, programy szpiegujące i ransomware,
   b) próby wyłudzenia danych, haseł lub środków pieniężnych poprzez fałszywe strony, wiadomości e-mail, SMS albo połączenia telefoniczne (phishing),
   c) przejęcie Konta lub nieuprawniony dostęp do danych wskutek ujawnienia hasła, użycia słabego hasła albo korzystania z niezabezpieczonego urządzenia lub sieci,
   d) podszywanie się pod Sprzedawcę, operatora płatności, przewoźnika lub inną osobę,
   e) nieuprawnione przechwycenie, modyfikacja lub usunięcie danych przesyłanych przez Internet,
   f) nieprawidłowe działanie urządzenia, przeglądarki, połączenia internetowego albo systemów podmiotów trzecich,
   g) otrzymywanie niezamówionych informacji lub odsyłaczy prowadzących do niebezpiecznych stron.
3. W celu ograniczenia ryzyka Klient powinien w szczególności:
   a) używać aktualnego systemu operacyjnego, przeglądarki i oprogramowania zabezpieczającego,
   b) stosować silne, unikalne hasło do Konta i nie udostępniać go innym osobom,
   c) sprawdzać adres domeny, nadawcę wiadomości oraz dane odbiorcy przed podaniem danych lub dokonaniem płatności,
   d) nie otwierać podejrzanych załączników i odsyłaczy oraz nie instalować oprogramowania z nieznanych źródeł,
   e) nie logować się do Konta ani nie dokonywać płatności na urządzeniach lub w sieciach, których bezpieczeństwa nie można zweryfikować,
   f) wylogować się po zakończeniu korzystania z Konta, szczególnie na urządzeniu współdzielonym,
   g) niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o podejrzeniu przejęcia Konta, podszywania się pod Sprzedawcę lub innego incydentu bezpieczeństwa.
4. Sprzedawca nie prosi e-mailem, SMS-em ani telefonicznie o podanie pełnego hasła do Konta, pełnych danych karty płatniczej ani kodów służących do zatwierdzania płatności. Płatności są realizowane w systemach operatorów wskazanych w Regulaminie.
5. Informacje o wykorzystywaniu plików cookies oraz funkcjach i celach oprogramowania lub danych wprowadzanych do urządzenia Klienta znajdują się w Polityce prywatności i plików cookies.

Mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:

1. w którym weszli Państwo w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa, weszła w posiadanie Towaru;
2. w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno – w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniego Towaru;
3. w przypadku Towaru dostarczanego partiami lub w częściach – w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej partii lub części;
4. w przypadku umowy o regularne dostarczanie Towarów przez czas oznaczony – w którym weszli Państwo w posiadanie pierwszego Towaru;
5. w przypadku umowy o świadczenie Usługi – od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, muszą Państwo poinformować:

o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład pisma wysłanego pocztą lub pocztą elektroniczną. Mogą Państwo skorzystać z formularza stanowiącego Załącznik nr 3, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia przed jego upływem. Jeżeli oświadczenie zostanie przesłane pocztą elektroniczną, niezwłocznie potwierdzimy jego otrzymanie na trwałym nośniku.

W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru odpowiadający najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu w Sklepie, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została użyta w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inną metodę. W żadnym przypadku nie poniosą Państwo opłat w związku z takim zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub dostarczenia nam dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Prosimy odesłać lub przekazać Towar na adres MEHENKER, ul. Skłodowskiej-Curie 10, 35-036 Rzeszów, Polska, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu. Termin jest zachowany, jeżeli Towar zostanie odesłany przed upływem 14 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu Towaru. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie jego wartości wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia odpłatnej Usługi przed upływem terminu odstąpienia, są Państwo zobowiązani zapłacić kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili poinformowania nas o odstąpieniu.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w § 13 Regulaminu i w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy. Skorzystanie z wzoru nie jest obowiązkowe.