Vorschriften

1. Diese AGB regeln die Nutzung des Onlineshops unter https://mehenker.com/, Bestellungen, Kaufverträge, Zahlungen, Lieferung von Waren, elektronische Dienstleistungen, Widerruf, Reklamationen und Garantie.
2. Sie gelten für Verbraucher, Unternehmer mit Verbraucherrechten und sonstige Unternehmer unter Beachtung der Unterschiede des zwingenden Rechts.
3. Die AGB werden vor Vertragsschluss kostenlos so bereitgestellt, dass sie abgerufen, wiedergegeben, gespeichert und ausgedruckt werden können.
4. Erforderlich sind ein internetfähiges Gerät, ein aktueller Browser, eine aktive E-Mail-Adresse sowie – soweit für Shopfunktionen erforderlich – aktiviertes JavaScript und Cookies.

1. Verkäufer und Diensteanbieter ist Oliwier Kopaczel, tätig unter MEHENKER-Oliwier Kopaczel, ul. Skłodowskiej-Curie 10, 35-036 Rzeszów, Polen, Steuer-ID (NIP): 7322153291, REGON: 101642097.
2. Kontakt: biuro@mehenker.com; Telefon +48 732 760 770; Postanschrift: MEHENKER, ul. Skłodowskiej-Curie 10, 35-036 Rzeszów, Polen.
3. Telefonisch erreichbar an Werktagen von 8:00 bis 16:00 Uhr. Es gelten die Tarife des Telefonanbieters des Kunden.

1. Verkäufer – der in § 2 genannte Rechtsträger.
2. Onlineshop oder Shop – der Dienst des Verkäufers unter https://mehenker.com/.
3. Kunde – natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Organisationseinheit, die den Shop nutzt.
4. Verbraucher – natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die nicht unmittelbar ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
5. Unternehmer mit Verbraucherrechten – natürliche Person, die einen unmittelbar mit ihrer Geschäftstätigkeit verbundenen Vertrag abschließt, der für sie insbesondere nach dem Gegenstand ihrer Tätigkeit keinen beruflichen Charakter hat.
6. Unternehmer – Kunde, der weder Verbraucher noch Unternehmer mit Verbraucherrechten ist.
7. Ware oder Produkt – im Shop angebotene Sache, insbesondere Autoteil, Reparatursatz oder anderer angebotener Artikel.
8. Leistung – angebotene Leistung, insbesondere die Aufarbeitung eines Teils, sofern verfügbar.
9. Elektronische Dienstleistung – elektronisch über den Shop erbrachte Leistung, insbesondere Konto, Bestell- oder Kontaktformular oder Newsletter.
10. Bestellung – Erklärung des Kunden zum Abschluss eines Kauf- oder Leistungsvertrags.
11. Kaufvertrag – Vertrag über den Verkauf einer Ware zwischen Kunde und Verkäufer.
12. Konto – individueller Kundenbereich.
13. Werktag – Montag bis Freitag außer gesetzlichen Feiertagen in Polen.
14. Dauerhafter Datenträger – Medium, das die Speicherung von Informationen für einen angemessenen Zeitraum und ihre unveränderte Wiedergabe ermöglicht.

1. Kostenlos angeboten werden die Anzeige des Angebots, Bestellformular, Konto, Kontaktformular und Newsletter.
2. Ein Vertrag über ein Bestell- oder Kontaktformular beginnt mit dessen Nutzung und endet mit dem Absenden oder Abbruch.
3. Der Kontovertrag wird nach Registrierung unbefristet geschlossen. Der Kunde kann jederzeit kostenlos die Löschung verlangen.
4. Der Newslettervertrag entsteht nach freiwilliger Anmeldung und kann jederzeit über den Abmeldelink oder durch Kontakt beendet werden.
5. Der Kunde muss den Shop rechtmäßig, nach den guten Sitten und diesen AGB nutzen, darf keine rechtswidrigen Inhalte bereitstellen, Rechte Dritter verletzen oder den Betrieb stören.
6. Zugangsdaten sind vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
7. Der Verkäufer darf notwendige Wartungen durchführen und wird längere geplante Unterbrechungen nach Möglichkeit ankündigen.

1. Beschwerden können an biuro@mehenker.com oder schriftlich an die Verkäuferanschrift gesandt werden.
2. Sie sollten nach Möglichkeit den Kunden identifizieren, Problem und Datum beschreiben und die gewünschte Lösung nennen.
3. Der Verkäufer antwortet innerhalb von 14 Tagen und fordert erforderliche Ergänzungen an.

1. Beschreibungen, Bilder und Preise sind eine Aufforderung zum Vertragsschluss und kein bindendes Angebot im Sinne des polnischen Zivilrechts.
2. Der Verkäufer bemüht sich um zutreffende Darstellungen. Farben oder Aussehen können wegen Geräteeinstellungen geringfügig abweichen.
3. Preise werden je nach gewählter Währung in PLN, EUR oder USD angegeben.
4. Der Preis enthält anfallende Steuern. Liefer- und sonstige Kosten werden vor Abgabe der Bestellung gesondert angezeigt.
5. Verbindlich ist der Preis in der abschließenden Bestellübersicht. Spätere Änderungen berühren geschlossene Verträge nicht.
6. Bei einem offensichtlichen Preis- oder Technikfehler informiert der Verkäufer vor Annahme und bietet richtige Bedingungen oder Stornierung mit Erstattung an.

1. Bestellungen sind über den Shop, per E-Mail an biuro@mehenker.com oder telefonisch unter +48 732 760 770 möglich.
2. Online jederzeit, telefonisch an Werktagen von 8:00 bis 16:00 Uhr.
3. Der Kunde wählt Produkte oder Leistungen, Menge und Variante, gibt erforderliche Daten an, wählt Lieferung und Zahlung, prüft die Übersicht und bestätigt über eine Schaltfläche, die eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweist.
4. Vor Abgabe können Daten und Warenkorb berichtigt werden.
5. Die Bestellung ist das Angebot des Kunden zum Vertragsschluss.
6. Zunächst wird der Eingang automatisch bestätigt. Der Vertrag kommt mit der Nachricht über die Annahme zur Bearbeitung zustande, sofern diese nicht eindeutig etwas anderes erklärt.
7. Die Bestätigung enthält mindestens Bestellnummer, Waren oder Leistungen, Preise, Gesamtbetrag, Zahlungs- und Lieferart sowie Kundendaten. Die bei Bestellung geltende Fassung der AGB wird als PDF beigefügt.
8. Der Verkäufer darf bei Nichtverfügbarkeit, Unmöglichkeit, einem die Ausführung verhindernden Fehler oder begründetem Missbrauchsverdacht ablehnen. Der Kunde wird unverzüglich informiert und eine Zahlung erstattet.
9. Vertragssprache ist die vom Kunden aus den im Shop verfügbaren Sprachen gewählte Sprache.

1. Eine Bestellung ohne Konto ist möglich, wenn diese Option angeboten wird.
2. Das freiwillige kostenlose Konto kann gespeicherte Daten und Bestellhistorie bereitstellen.
3. Registrierungs- und Bestelldaten müssen wahr, aktuell und vollständig sein.

1. Der Kunde wählt eine für Bestellung, Lieferland und Währung verfügbare Zahlungsart.
2. Angeboten werden können: Nachnahme; über Stripe Karte, Banküberweisung, Google Pay und Apple Pay; elektronische Zahlungen über Przelewy24.
3. Zahlungen sind je nach Auswahl im Checkout in PLN, EUR oder USD möglich.
4. Bei Vorauszahlung beginnt die Bearbeitung nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung, sofern nichts anderes angegeben ist.
5. Bei Fehlschlag kann der Kunde erneut zahlen oder Kontakt aufnehmen. Ausbleibende Zahlung kann nach Information zur Stornierung führen.
6. Zahlungsdienstleister haben eigene Bedingungen und Sicherheitsregeln. Der Verkäufer erhält keine vollständigen Kartendaten.

1. Geliefert wird in die vom Verkäufer bedienten Länder und Regionen; die Verfügbarkeit erscheint im Bestellvorgang.
2. Je nach Ziel und Ware können DPD, InPost einschließlich Paketautomat, FedEx und Selbstabholung angeboten werden.
3. Arten und Kosten werden vor Bestellung angezeigt. Der Kunde trägt die Kosten, sofern Angebot, Aktion oder Übersicht nichts anderes vorsieht.
4. Außerhalb der EU können Zölle, Einfuhrsteuern, Verwaltungs- und lokale Gebühren hinzukommen, die grundsätzlich der Empfänger trägt.

1. Die voraussichtliche Versand- oder Bearbeitungszeit steht auf der Produktseite, im Checkout oder in der Annahmebestätigung.
2. Bei Vorauszahlung läuft sie ab Zahlungsbestätigung, bei Nachnahme ab Annahme zur Bearbeitung.
3. Bei Aufarbeitung frühestens ab Eingang des Teils und gegebenenfalls der Zahlung. Zusätzliche Arbeiten, Teile, Zeit oder Kosten werden vorher abgestimmt.
4. Die Beförderungszeit ist hiervon getrennt und hängt von Ziel, Dienst und Zollabfertigung ab.
5. Über die Abholbereitschaft wird informiert. Abholung an Werktagen 8:00–16:00 Uhr, sofern nichts anderes vereinbart.
6. Der Kunde sollte die Sendung möglichst prüfen und sichtbare Schäden dokumentieren sowie Frachtführer und Verkäufer melden. Unterlassung beschränkt gesetzliche Verbraucherrechte nicht.

1. Verbraucher und Unternehmer mit Verbraucherrechten können einen Fernabsatzvertrag vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung widerrufen.
2. Beim Kauf beginnt die Frist mit Besitznahme durch den Berechtigten oder einen benannten Dritten, der nicht Frachtführer ist. Einzelheiten bestimmt das polnische Verbraucherrechtegesetz.
3. Die Erklärung muss vor Fristablauf per E-Mail an biuro@mehenker.com oder schriftlich versandt werden. Das Formular in Anlage 3 ist freiwillig; Anlage 2 enthält die Belehrung.
4. Der elektronische Eingang wird unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger bestätigt.
5. Die Ware ist binnen 14 Tagen nach Widerruf an MEHENKER, ul. Skłodowskiej-Curie 10, 35-036 Rzeszów, Polen, zurückzusenden, sofern keine andere Anschrift genannt wird.
6. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern der Verkäufer sie nicht übernimmt oder darüber nicht informiert hat.
7. Alle Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten gewöhnlichen angebotenen Lieferung werden binnen 14 Tagen nach Erklärung erstattet. Die Erstattung kann bis zum Wareneingang oder Versandnachweis zurückgehalten werden.
8. Erstattet wird mit demselben Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich eine andere kostenfreie Methode vereinbart ist.
9. Der Verbraucher haftet für Wertverlust durch Umgang, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

1. Kein Widerrufsrecht besteht in den Fällen des Art. 38 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes, insbesondere bei: vollständig erbrachten entgeltlichen Leistungen nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung und Kenntnis vom Rechtsverlust; nicht vorgefertigten oder personalisierten Waren; schnell verderblichen Waren; versiegelten, aus Gesundheits- oder Hygienegründen nach Öffnung nicht rückgabefähigen Waren; und nach Lieferung untrennbar mit anderen Sachen verbundenen Waren.
2. Der Einbau eines Autoteils schließt das Recht nicht automatisch aus, kann aber bei übermäßiger Nutzung zu Wertersatz führen.

1. Der Verkäufer muss vertragsmäßige Ware liefern und haftet für bei Lieferung bestehende und innerhalb der gesetzlichen Frist offenbarte Vertragswidrigkeit.
2. Der Verbraucher kann Reparatur oder Ersatz verlangen. Der Verkäufer kann die andere Abhilfe wählen, wenn die gewählte unmöglich oder unverhältnismäßig teuer ist.
3. Reparatur oder Ersatz erfolgen innerhalb angemessener Frist, ohne erhebliche Unannehmlichkeiten und kostenlos.
4. In gesetzlichen Fällen kann der Verbraucher Minderung oder Rücktritt verlangen, insbesondere bei Verweigerung oder Fehlschlagen der Herstellung der Vertragsmäßigkeit, fortbestehendem oder erheblich schwerem Mangel oder wenn eine rechtzeitige, zumutbare Abhilfe offensichtlich ausbleibt.
5. Bei geringfügiger Vertragswidrigkeit ist kein Rücktritt möglich.
6. Der Verkäufer antwortet auf Verbraucherreklamationen binnen 14 Tagen.

1. Per E-Mail an biuro@mehenker.com oder an MEHENKER, ul. Skłodowskiej-Curie 10, 35-036 Rzeszów, Polen.
2. Für schnelle Bearbeitung sollten Kunde, Bestellung oder Kaufnachweis, Ware, Problem, Feststellungsdatum, Begehren und Kontaktdaten angegeben werden. Ein fehlender Kassenbeleg oder eine fehlende Rechnung schließt einen anderen Kaufnachweis nicht aus.
3. Ist die Ware erforderlich, wird die Übergabe abgestimmt. Kosten von Abholung, Transport, Arbeit und Material der gesetzlichen Abhilfe trägt der Verkäufer.
4. §§ 14–15 gelten für Verbraucher und im gesetzlichen Umfang Unternehmer mit Verbraucherrechten. Für andere Unternehmer gelten Zivilgesetzbuch und diese AGB.

1. Soweit die Produktbeschreibung nichts anderes bestimmt, gewährt der Verkäufer ab Übergabe 24 Monate freiwillige Qualitätsgarantie auf MEHENKER-Waren.
2. Sie umfasst während der Garantiezeit auftretende Fehler, deren Ursache in der Ware liegt.
3. Ausgeschlossen sind insbesondere Schäden durch Unfall oder äußere Einwirkung, Vorsatz oder Eingriff, bestimmungswidrige Nutzung, fehlerhaften Einbau, Einstellung oder Diagnose, ungeeignete Betriebsstoffe oder Verunreinigung sowie normalen, nicht mangelbedingten Verschleiß.
4. Nach technischer Beurteilung und Garantieerklärung repariert oder ersetzt der Verkäufer oder erstattet einen angemessenen Betrag, wenn beides unmöglich oder unverhältnismäßig ist.
5. Eine Meldung über § 15 soll Ware, Kauf und Symptome identifizieren. Soweit erforderlich können Bilder, Diagnosedaten oder die Ware angefordert werden.
6. Bearbeitung und Erfüllung erfolgen in angemessener Zeit; über Verzögerungen wegen komplexer Prüfung, externer Arbeit oder Teile wird informiert.
7. Die Garantie berührt gesetzliche Rechte wegen Vertragswidrigkeit nicht.

1. Verantwortlicher für Kundendaten ist der Verkäufer.
2. Daten werden insbesondere für Konto, Vertrag, Zahlung, Lieferung, Reklamationen, gesetzliche Pflichten und – bei Rechtsgrundlage – Ansprüche und Marketing verarbeitet.
3. Rechtsgrundlagen, Fristen, Empfänger und Rechte erläutert die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.

1. Rechte an Shop, Kennzeichen, Inhalten, Fotos, Materialien, Entwürfen und Datenbanken gehören dem Verkäufer oder Lizenzgebern.
2. Eine Nutzung außerhalb gesetzlicher Schranken erfordert vorherige Zustimmung.

1. Nach dem Reklamationsverfahren kann ein Verbraucher eine zuständige außergerichtliche Stelle nutzen.
2. Informationen erteilen polnische kommunale Verbraucherbeauftragte, regionale Handelsinspektionen und das polnische Amt für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz unter https://uokik.gov.pl/.
3. Bei grenzüberschreitenden Fällen hilft das Europäische Verbraucherzentrum Polen unter https://konsument.gov.pl/de/.
4. Die Teilnahme ist freiwillig, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

1. Dieser Abschnitt gilt nur für Unternehmer; Unternehmer mit Verbraucherrechten bleiben im Umfang zwingenden Schutzes ausgenommen.
2. Die gesetzliche Gewährleistungshaftung des Verkäufers gegenüber Unternehmern wird im größtmöglichen rechtlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
3. Die Haftung ist unabhängig vom Rechtsgrund auf den tatsächlichen Schaden und den Nettopreis der betroffenen Bestellung begrenzt. Dies gilt nicht bei Vorsatz oder unzulässiger Begrenzung.
4. Keine Haftung besteht für entgangenen Gewinn, Stillstand, Produktionsausfall oder mittelbare Schäden, außer bei Vorsatz.
5. Gerichtsstand ist der Geschäftssitz des Verkäufers, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.

1. Es gilt polnisches Recht. Der Verbraucher verliert dadurch nicht den zwingenden Schutz des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthalts.
2. Für Verbraucherstreitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
3. Der Verkäufer darf aus wichtigem Grund ändern, etwa wegen Rechtsänderungen, Entscheidungen, Zahlungs- oder Lieferarten, elektronischer Dienste, Shopfunktionen, Verkäuferdaten oder Sicherheit.
4. Änderungen berühren erworbene Rechte und zuvor aufgegebene Bestellungen nicht.
5. Kontoinhaber werden über Änderungen laufender Dienste rechtzeitig auf dauerhaftem Datenträger informiert und können den Kontovertrag vor Inkrafttreten beenden.
6. Jede Fassung trägt Nummer und Datum und kann gespeichert und gedruckt werden.
7. Im Übrigen gelten insbesondere das polnische Zivilgesetzbuch, Verbraucherrechtegesetz, Gesetz über elektronische Dienstleistungen und Datenschutzrecht.

1. Die Internetnutzung kann trotz angemessener technischer und organisatorischer Maßnahmen Risiken beinhalten.
2. Dazu zählen Schadsoftware wie Viren, Spyware und Ransomware; Phishing und betrügerische Nachrichten oder Anrufe; Kontoübernahme; Vortäuschung der Identität von Verkäufer, Zahlungsdienst oder Frachtführer; Abfangen, Änderung oder Löschung von Daten; Ausfälle von Geräten, Browsern, Netzen oder Drittsystemen sowie unerwünschte Nachrichten und gefährliche Links.
3. Kunden sollten Systeme, Browser und Schutzsoftware aktualisieren, ein starkes einzigartiges Passwort verwenden, Domains, Absender und Zahlungsempfänger prüfen, verdächtige Links, Anhänge und Programme meiden, keine unsicheren Geräte oder Netze für Anmeldung und Zahlung nutzen, sich auf gemeinsamen Geräten abmelden und Vorfälle unverzüglich melden.
4. Der Verkäufer verlangt per E-Mail, SMS oder Telefon kein vollständiges Kontopasswort, keine vollständigen Kartendaten und keine Zahlungscodes. Zahlungen erfolgen über die in den AGB genannten Anbieter.
5. Cookies sowie Funktion und Zweck auf dem Gerät gespeicherter Daten erläutert die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.

Sie haben das Recht, einen Fernabsatzvertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.

Die Frist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten haben; bei getrennt gelieferten Waren die letzte Ware; bei Teil- oder Ratenlieferung den letzten Teil; bei regelmäßiger Lieferung die erste Ware; bei Dienstleistungen 14 Tage nach Vertragsschluss.

Zur Ausübung informieren Sie MEHENKER-Oliwier Kopaczel, ul. Skłodowskiej-Curie 10, 35-036 Rzeszów, Polen; E-Mail biuro@mehenker.com; Tel. +48 732 760 770, mittels eindeutiger Erklärung, etwa per Post oder E-Mail. Anlage 3 kann verwendet werden, ist aber nicht vorgeschrieben. Zur Fristwahrung genügt rechtzeitiges Absenden. Elektronischer Eingang wird unverzüglich auf dauerhaftem Datenträger bestätigt.

Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten gewöhnlichen Lieferart binnen 14 Tagen nach Eingang der Erklärung mit demselben Zahlungsmittel, sofern keine andere kostenfreie Methode vereinbart ist. Wir dürfen bis zum Wareneingang oder Versandnachweis zurückhalten.

Senden Sie die Ware binnen 14 Tagen an MEHENKER, ul. Skłodowskiej-Curie 10, 35-036 Rzeszów, Polen. Sie tragen die unmittelbaren Rücksendekosten und haften nur für einen Wertverlust durch einen zur Prüfung nicht notwendigen Umgang.

Haben Sie den Beginn einer entgeltlichen Leistung vor Fristende verlangt, zahlen Sie den bis zum Widerruf verhältnismäßig erbrachten Anteil. Es gelten die Ausschlüsse in § 13 und Art. 38 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes.

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