Dostawa i płatność

W zależności od kraju, adresu, rodzaju produktu i jego wymiarów udostępniamy następujące sposoby dostawy:

• DPD – przesyłka kurierska,
• InPost – przesyłka kurierska lub dostawa do Paczkomatu, jeżeli jest dostępna dla danego zamówienia,
• FedEx – przesyłka kurierska, w szczególności dla wybranych przesyłek zagranicznych,
• odbiór osobisty w siedzibie MEHENKER – jeżeli ta opcja jest dostępna w koszyku.

Dostępne metody i ceny dostawy są obliczane lub wyświetlane podczas składania zamówienia. Nie każda metoda jest dostępna dla każdego kraju, kodu pocztowego, produktu lub sposobu płatności.

• Koszt dostawy jest podawany w podsumowaniu zamówienia przed kliknięciem przycisku powodującego obowiązek zapłaty.
• Przewidywany czas przygotowania lub wysyłki jest wskazywany na stronie produktu, w koszyku albo w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji.
• Czas przewozu przez kuriera jest niezależny od czasu przygotowania zamówienia i może zależeć od kraju dostawy, wybranej usługi oraz odprawy celnej.
• Po nadaniu przesyłki klient może otrzymać numer umożliwiający jej śledzenie, jeżeli przewoźnik udostępnia taką usługę.

W zależności od kraju, waluty i sposobu dostawy dostępne mogą być:

• płatność za pobraniem – jeżeli jest dostępna dla wybranej dostawy,
• Stripe – karta płatnicza, przelew bankowy, Google Pay i Apple Pay,
• Przelewy24 – elektroniczne metody płatności dostępne w bramce Przelewy24.

Płatności mogą być realizowane w PLN, EUR lub USD. Dostępne metody płatności są wyświetlane w koszyku po wybraniu kraju, waluty i sposobu dostawy.

Płatności elektroniczne są obsługiwane w zabezpieczonych systemach operatorów płatności. MEHENKER nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej. Operator płatności może stosować dodatkowe uwierzytelnienie, np. 3-D Secure.

Do zamówienia wystawiany jest odpowiedni dokument sprzedaży – paragon albo faktura, zależnie od danych i opcji wybranych przez klienta oraz obowiązujących przepisów.